Terugbetalingsbeleid

We hebben een 14-dagen retourbeleid. Dit houd in dat je na ontvangst 14 dagen hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour moet je het item in dezelfde staat, ongedragen, ongebruikt, en in de originele verpakking retour sturen.

Hoe te retourneren
Om een retour te starten ga je naar je account. Log-in met het emailadres dat je gebruikt hebt bij het bestellen, en volg de aangegeven stappen. Zo snel mogelijk maar binnen 14 dagen laten we je weten of je retouraanvraag is geaccepteerd. Houd er rekening mee dat het retourlabel dien je op eigen kosten aan te leveren. Zorg ervoor dat je pakketje binnen 14 dagen na acceptatie van de retouraanvraag is verzonden. Retouren na deze deadline worden niet geaccepteerd en (her)verzendingskosten kunnen van toepassing zijn.

Als je vragen hebt kun je altijd je vraag stellen aan order@kingsday1967.com.

Beschadigde items of problemen

Bekijk je producten bij ontvangst en contacteer ons meteen als er beschadigde of foutief ontvangen producten tussen zitten. Beschadigde items of kwaliteitsproblemen worden in de meeste gevallen door ons gedekt.

Omruilen
De snelste manier om te ruilen is door zo snel mogelijk een nieuwe bestelling te plaatsen, en het item dat je nu hebt alvast te retourneren. Retourneren kan via de stappen hierboven. Houd er rekening mee dat het retourlabel door jou aangeleverd dient te worden.

Terugbetalingen
We laten het je direct weten wanneer we je retour hebben verwerkt en de terugbetaling aangemaakt is. Als je retour goedgekeurd is, wordt je automatisch terugbetaald op de betaalmethode waarmee de order besteld is. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank de terugbetaling verwerkt heeft.